دعم المشتريات
دليل بلغة بسيطة لمتى يمكن الاسترداد، وحقوق المستهلك الإلزامية، وأين تقدّم طلبك.
تُشغّل شركة Viva Peak LLC منصة تيسير مِد، وهي البائع لكل دورة على هذا الموقع. الشركة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، ويعمل فريقنا من عمّان، الأردن. والشركة هي التي تقرّر في طلبات الاسترداد.
يُدفع ثمن الدورات المدفوعة عبر كليك، ويرسل الطالب صورة شاشة للإيصال. وتُرتَّب الدروس الخصوصية بشكل منفصل عن شراء الدورات.
لا تحدّ هذه السياسة من أي حق إلزامي في الإلغاء أو الانسحاب أو الاسترداد أو الضمان أو أي حق آخر للمستهلك يكفله القانون. وفيما عدا تلك الحقوق، قد يُنظر في الطلب حالةً بحالة بحسب تاريخ الشراء، وفتح الدورة واستخدامها، وسبب الطلب، والظروف الأخرى ذات الصلة. تقديم الطلب لا يضمن الاسترداد.
لدورة دُفع ثمنها عبر كليك أو لدرس خصوصي مرتّب بشكل منفصل، تواصل مع تيسير مِد مباشرةً على tayseermedi@gmail.com أو 0798418312 (هاتف أو واتساب) مع تفاصيل الطلب أو الحجز.
إذا وافقنا على طلب الاسترداد، يعيد إليك المبلغ من استلم دفعتك: تيسير مِد، أو مدرّس الدورة، أو مدير قسم طب الأسنان.
قد ينتهي وصولك إلى الدورة عند الموافقة على استرداد كامل، ما لم يكن لك وصول إليها من شراء آخر. ويُنظر في أسئلة الوصول وطلبات الاسترداد الجزئي حالةً بحالة بالرجوع إلى الطلب وإيصال الدفع. أوقات معالجة البنوك خارج سيطرة تيسير مِد.
إذا ظننت أنك دفعت مبلغًا خاطئًا، أو دفعت مرتين، أو لم تحصل على الدورة التي دفعت ثمنها، تواصل معنا أولًا مع تفاصيل طلبك حتى نصحّح الأمر. ولا يؤثّر ذلك في أي حق لك بموجب القانون.
راجع الشروط لمعرفة ما ينطبق على حسابات تيسير مِد والوصول إلى الدورات وطلبات الدروس الخصوصية. وتواصل معنا مع تفاصيل الطلب الظاهرة على إيصالك إذا احتجت إلى مساعدة في طلب استرداد.